Sisällysluettelo
- Kattava Pelitarjonta ja Ohjelmistotoimittajat
- Suojaus ja Toimiluvat
- Maksumenetelmät ja Kotiutukset
- Asiakastuen Taso ja Tavoitettavuus
- Mobiilipelaus ja Pelikokemus
Kattava Pelivalikoima ja Pelintarjoajat
Alustamme sisältää yli kolmetuhatta vaihtoehtoista peliä, mikä sijoittaa alustamme alan laajimpien pelivalikoimien sekaan. Kumppaneinamme toimii yli 50 maailmanlaajuisesti arvostettua pelikehittäjää, jotka keskuudessa ovat muun muassa NetEnt, Microgaming, Play’n GO, Pragmatic Play sekä Evolution Gaming.
Esitämme varsinkin kotimaisten käyttäjien suosittuja slotteja, joiden valikoimasta löydetään niin klassisia hedelmiä kuin nykyaikaisia videokolikkopelejä. Pöytäpelien harrastajat saavat kattavan kirjaston rulettipelejä, blackjackia ja baccarat-pelejä. VivatBet casino tarjoaa lisäksi laajan live-tarjonnan, jossa koulutetut krupieerit vetävät pelejä reaaliajassa.
Suosituimmat Pelityypit Alustalla
| Hedelmäpelit | 2100+ | 96.2% | NetEnt, Pragmatic Play, Play’n GO |
| Live-kasino | 450+ | 98.5% | Evolution Gaming, Pragmatic Live |
| Klassikkopelit | 320+ | 97.8% | Microgaming, Red Tiger |
| Jackpot-pelit | 85+ | 94.1% | NetEnt, Microgaming |
| Viihdyttävät pelit | 150+ | 95.5% | Spribe, Turbo Games |
Turvallisuus ja Lisenssi
Toimintamme pohjautuu luotettavalle toimiluvalle, ja hyödynnämme alan normien mukaista SSL-salaustekniikkaa täyden tietojen suojaamiseksi. Käyttäjätietoja käsitellään GDPR-asetusten mukaisesti, ja jokainen transaktiot toteutetaan varmojen maksukanavien kautta.
Kasinomme on yhdistetty Responsible Gaming Foundation -hyväksytyn systeemin yhteyteen, mikä mahdollistaa pelaajille erilaisten limiittien määrittämisen. Annamme keinoja talletuslimiittien, tappiorajojen ja pelisessioiden hallintaan. Luotettavan pelaajaturvan takeena on myös käyttöoikeus itsepoissulkuun, jotka ovat käytössä kaikille asiakkaillemme.
Turvaominaisuudet
- 256-bittinen SSL-suojaus: Täysi siirto on suojattu pankkitason teknologialla, mikä estää ulkopuolisten toimijoiden kulun arkoihin tietoihin
- Kaksivaiheinen tunnistautuminen: Parannettua turvaa tiliin kirjautumiseen ja rahansiirtoihin edellytetään vahvistuskoodi
- Jatkuvat tarkastukset: Riippumattomat yritykset tarkistavat alustojen suojauksen neljännesvuosittain
- Vastuullisen pelin työkalut: Asiakkaat kykenevät määrittää päivittäisiä, viikoittaisia ja kuukausittaisia rajoja maksuille ja häviöille
- Alaikäisten pelauksen esto: Tehokas henkilöllisyyden vahvistusjärjestelmä pysäyttää alle 18-vuotiaiden kulun pelialustalle
Maksumenetelmät ja Nostot
Alustamme hyväksyy laajaa kirjastoa maksumenetelmiä, jotka on erityisesti määritetty kotimaisten pelaajien tarpeisiin. Verkkopankkisiirtojen käsittely on keskim. 1-3 työpäivää, kun elektronisten e-lompakoiden nostot käsitellään tyypillisesti jo muutamassa tunnissa.
| Verkkopankkisiirto | 10€ / 10,000€ | 20€ / 50,000€ | 1-3 arkipäivää | 0€ |
| Trustly | 10€ / 10,000€ | 20€ / 10,000€ | 0-24 tuntia | 0€ |
| Visa/Mastercard | 10€ / 5,000€ | 20€ / 5,000€ | 1-5 arkipäivää | 0€ |
| Neteller | 10€ / 10,000€ | 20€ / 10,000€ | 0-12 tuntia | 0€ |
| Skrill | 10€ / 10,000€ | 20€ / 10,000€ | 0-12 tuntia | 0€ |
| Kryptot | 20€ / 50,000€ | 20€ / 50,000€ | 0-2 tuntia | 0€ |
Maksuprosessimme on selkeä, ja vahvistetun tilin rahansiirrot prosessoidaan ripeästi. Ensimmäinen rahansiirto vaatii henkilöllisyyden vahvistusta, mikä on toimialan vaatimus ja lakisääteinen vaatimus. Tämä menettely suojaa niin käyttäjiä että alustaa väärinkäytöksiltä.
Tuen Laatu ja Saatavuus
Tukipalvelumme on saavutettavissa ympäri koko vuorokauden, jokaisena viikonpäivänä. Esitämme tukea useammalla eri väylällä takaaksemme, että pelaajat saavat neuvoja haluamallaan tavalla. Pikaviestipalvelu on suosituin yhteydenottokeino, ja keskimääräinen vasteaikamme on alle kolme minuuttia.
Yhteydenottotavat
- Pikaviestipalvelu: Saatavilla 24/7, suomenkielinen palvelu arkisin kello 09:00-23:00, muulloin englanninkielinen tuki
- S-posti: Vastausaika tyypillisesti 2-6 h, kattavat vastaukset myös haastaviin kysymyksiin
- Puhelinpalvelu: Arkisin klo 10:00-18:00, maksuttomaan suomalaiseen numeroon soittaminen
- UKK-osio: Monipuolinen tietokanta yleisimmistä kysymyksistä ja ohjeista, jotka on järjestetty selkeästi kategorioihin
- Videokeskustelut: Tarvittaessa mahdollisuus henkilökohtaiseen videopuheluun asiakastuen kanssa
Asiakastukitiimimme muodostuu koulutetuista osaajista, jotka tuntevat kasinomme hyvin. Henkilökuntamme suorittaa säännöllisiä koulutuksia takaakseen, että he pysyvät ajan tasalla uusimmista kasinopeleistä, kampanjoista ja teknologisista päivityksistä.
Mobiilipelit ja Pelikokemus
Mobiiliversiomme on optimoitu toimintaan sujuvasti jokaisella laitteilla riippumatta OS:stä. Kasinomme perustuu HTML5:een, mikä tarkoittaa, että erillistä sovellusta ei vaadita. Käyttäjät voivat käyttää kaikkia ominaisuuksia suoraan selaimen kautta.
Tutkimukset osoittavat, että enemmän kuin 65% kasinopelaamista tapahtuu nykyään älylaitteilla, ja olemme panostaneet merkittävästi mobiilialustan parantamiseen. Kosketusnäytölle optimoidut kontrollit tuovat pelaamisesta intuitiivista, ja pelien latausnopeudet ovat keskimäärin alle 3 sekuntia 4G:llä.
Mobiilialustamme tukee niin pysty- että maisemasuuntausta, ja käyttöliittymä mukautuu automaattisesti näytön kokoon. Kaikki maksumenetelmät, asiakastukikanavat ja bonukset ovat saatavilla myös mobiilissa, tarjoten täysin yhdenvertaisen elämyksen työpöytäversion kanssa.